交通事故の自賠責保険｜整骨院への通院も安心してご相談ください

交通事故後の首・肩・背中・腰などの痛みや、身体の動かしにくさでお困りの方は、アーク鍼灸整骨院 姪浜院へご相談ください。

当院では、次のいずれの段階でも交通事故後のご相談を受け付けています。

• 事故に遭った直後
• 病院や整形外科を受診する前
• 整形外科へ通院している
• 保険会社へまだ連絡していない
• 保険会社へすでに連絡している
• 事故から数日後に痛みが出てきた
• 他の整骨院からの変更を考えている

自賠責保険等の対象となり、保険会社で当院の施術費の取扱いが確認された場合は、必要かつ妥当な施術費が対象となり、来院時の窓口負担が生じないことがあります。

国土交通省の支払基準でも、免許を有する柔道整復師等が行う施術費について、「必要かつ妥当な実費」が対象になることが示されています。

保険について詳しく分かっていなくても問題ありません。

現在の症状、病院への通院状況、保険会社への連絡状況を確認し、次に何をすればよいか一緒に整理します。

費用や支払方法についても、分からないまま施術を進めるのではなく、事前に確認してご説明します。

LINEは24時間送信できます。返信は営業時間内に行います。

交通事故後、このようなことで迷っていませんか？

• 交通事故後から首や腰が痛くなってきた
• 整形外科へ通院しているが、身体の状態も相談したい
• 整骨院でも自賠責保険が使えるのか分からない
• 保険会社へ何を伝えればよいか分からない
• 窓口負担0円の意味が分からない
• 保険会社へまだ事故の連絡をしていない
• 事故当日は平気だったが、あとから痛みが出てきた
• 他の医療機関や整骨院から変更できるのか知りたい

このような場合も、すべての手続きを済ませてから来院する必要はありません。

分かっている範囲で、事故の日時、現在の症状、病院への通院状況などをお知らせください。

保険会社の担当者名や事故受付番号がまだ分からない場合も、相談時に確認する内容をご案内します。

まずご安心ください｜どの段階でも相談できます

事故直後の方

事故状況と現在の症状を確認し、医療機関への相談を優先した方がよい状態か、当院でも対応可能な状態かを整理します。

病院を受診する前の方

緊急性の高い症状がなければ、当院へ相談できます。

医師による診察や画像検査が必要と考えられる場合は、受診できる医療機関についてご案内します。

整形外科へ通院中の方

整形外科へ通院しながら、当院へ相談することもできます。

診断内容、検査結果、処方されている薬、現在受けている治療などを確認し、医療機関での対応を妨げない範囲で当院の対応をご説明します。

保険会社へまだ連絡していない方

保険会社への連絡前でも、当院へ相談できます。

事故状況と症状を確認したうえで、保険会社へ伝える内容や確認しておきたい事項をご案内します。

保険会社へ連絡済みの方

担当者名、連絡先、事故受付番号などが分かる場合はお知らせください。

当院での施術費、必要書類、直接支払いの取扱いについて確認する内容を整理します。

当院が大切にしている3つのこと

身体の安全を優先します

保険手続きを進めることよりも、まず身体の状態を確認します。

医師による診察や検査が必要と考えられる場合は、施術を優先せず、医療機関への相談をご案内します。

費用を分かりやすくご説明します

自賠責保険等の取扱いが確認されていない場合は、現在どこまで確認できているか、窓口で支払いが必要か、今後どのような確認が必要かをご説明します。

費用や支払方法が分からないまま施術を進めることはありません。

保険会社への伝え方を一緒に整理します

患者さんに保険手続きのすべてをお任せするのではなく、当院の院名や連絡先、現在の通院状況、保険会社へ確認する項目を整理してご案内します。

当院に関する書類や連絡事項についても、対応可能な範囲をご説明します。

まず安全を守るために確認していただきたい症状

交通事故後の症状については整骨院でも相談できますが、次の症状がある場合は、保険会社への連絡や当院への予約よりも救急受診を優先してください。

• 意識がもうろうとする、呼びかけへの反応がおかしい
• 事故前後の記憶がない、けいれんがある
• 突然の激しい頭痛や、繰り返す嘔吐がある
• 顔のゆがみ、ろれつが回らない、言葉が出にくい
• 突然、片側の手足にしびれや脱力が出た
• 急激に力が入りにくくなった、両手足へ症状が広がった
• 急に見えにくくなった、物が二重に見える
• 立てないほどのふらつきや、急な歩行の不安定さがある
• 排尿や排便の急な変化、股周囲の感覚低下がある
• 呼吸困難、強い胸部痛、強い腹部痛がある
• 冷や汗、意識が遠のく感じ、急激な全身状態の悪化がある

これらの症状がある場合は、保険手続きや当院の予約を待たず、救急受診または医療機関への相談を優先してください。

緊急性が高い場合は119番へ連絡してください。

救急車を呼ぶべきか、すぐに医療機関へ行くべきか迷う場合は、福岡県救急医療電話相談「#7119」を利用できます。

短縮番号につながらない場合は、092-471-0099へ連絡してください。24時間365日相談できます。

整骨院でも自賠責保険の対象となることがあります

交通事故による負傷については、整骨院で受ける施術費も自賠責保険等の対象となる場合があります。

国土交通省の支払基準では、免許を有する柔道整復師等が行う施術費は「必要かつ妥当な実費」とされています。

当院では、主に次の内容を確認します。

• 交通事故が起きた日時と状況
• 症状が始まった時期
• 痛みやしびれがある場所
• 病院や整形外科の受診状況
• 医師から受けた診断や説明
• 保険会社への連絡状況
• 日常生活や仕事への影響

これらを確認したうえで、当院で対応可能な内容をご説明します。

患者さんご自身で、保険の対象になるかどうかを判断してから相談する必要はありません。

「自分の場合は対象になるのか分からない」という段階でご相談ください。

整骨院で窓口負担0円になるのはどのような場合ですか？

自賠責保険等の対象となり、保険会社による施術費の直接支払いが確認された場合は、来院時に患者さんが窓口で支払わずに施術を受けられることがあります。

直接支払いとは、本来患者さんが支払う費用を、保険会社が患者さんに代わって施術所等へ支払う取扱いです。

当院では、次の内容を確認します。

• 保険会社へ事故の報告が済んでいるか
• 当院へ相談することを伝えているか
• 当院での施術費の取扱い
• 直接支払いが可能か
• 必要な書類や同意事項
• 取扱いが確認されるまでの支払方法

「窓口負担0円になるか分からないから、整骨院へ相談しにくい」と考える必要はありません。

保険会社へまだ連絡していない場合や、費用の取扱いが分からない場合も、現在の状況をお知らせください。

確認が必要な内容を整理し、施術前に費用をご説明します。

整形外科へ通院中でも整骨院へ相談できます

整形外科へ通院している方も、当院へ相談できます。

当院では、医療機関で受けた診断、画像検査、処方薬、治療内容などを確認しながら、現在のお身体の状態を無理のない範囲で確認します。

例えば、次のような方からもご相談を受けています。

• 整形外科へ通院しているが、首や腰の動かしにくさも相談したい
• 薬や湿布を使用しながら、身体の状態を確認してほしい
• 仕事や家事で負担がかかる動作を相談したい
• 病院で受けた説明を踏まえて施術を受けたい
• 整形外科と整骨院の役割の違いを知りたい

整骨院へ相談するために、医療機関での診察や経過観察を自己判断で中断する必要はありません。

病院と整骨院の両方へ通うことを希望する場合は、保険会社へ現在の通院先と当院の院名を伝え、費用の取扱いを確認します。

病院と整骨院の違いについては、交通事故後の病院と整骨院の役割・併用をご確認ください。

保険会社へまだ連絡していなくても相談できます

保険会社へ連絡していない段階でも、アーク鍼灸整骨院 姪浜院へ相談できます。

まずは、分かる範囲で次の内容をお知らせください。

• 事故が起きた日
• どのような事故だったか
• 現在気になっている症状
• 病院を受診しているか
• 相手方や自分の保険会社が分かるか
• 警察へ届け出ているか

事故受付番号や担当者名がまだ分からなくても構いません。

保険会社へ連絡するときに必要な内容を整理します。

保険会社へ何を伝えればよいですか？

保険会社へは、次の内容を伝えてください。

• 交通事故後に症状があること
• 現在通院している病院・整形外科
• アーク鍼灸整骨院 姪浜院へ相談したいこと
• 当院の院名、住所、電話番号
• 当院での施術費の取扱いを確認したいこと
• 直接支払いが可能か確認したいこと
• 必要書類や同意書があるか

保険会社への伝え方の例

「交通事故後の首と腰の痛みについて、アーク鍼灸整骨院 姪浜院へ相談したいと考えています。現在は○○整形外科へ通院しています。整骨院での施術費の取扱いと、必要な書類について確認したいです」

当院の連絡先

院名：アーク鍼灸整骨院 姪浜院

住所：福岡県福岡市西区姪浜駅南1丁目6-22 カーサ・デフェ1F

電話番号：092-885-8205

保険会社の担当者から「整骨院の連絡先を教えてください」と言われた場合は、上記をお伝えください。

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自賠責保険の傷害の限度額120万円とは

自賠責保険では、傷害による損害について、被害者1人につき120万円の支払限度額が設けられています。

この120万円には、主に次の項目が含まれます。

• 病院での診療費や整骨院での施術費などの治療関係費
• 通院交通費
• 診断書や交通事故証明書などの文書料
• 休業損害
• 傷害に対する慰謝料

つまり、120万円は整骨院の施術費だけに使われる金額ではなく、傷害に関する複数の損害項目を合計した限度額です。

患者さん全員へ一律に120万円が支払われる制度でもありません。

実際に発生し、支払基準に基づいて認められた損害が、限度額の範囲内で支払われます。

慰謝料や休業損害については、交通事故の慰謝料・休業損害の基本をご確認ください。

アーク鍼灸整骨院 姪浜院へ相談した場合の流れ

1．LINEまたは電話でご相談ください

事故日、現在の症状、病院や保険会社への連絡状況を、分かる範囲でお知らせください。

情報がすべて揃っていなくても相談できます。

2．事故状況と症状の経過を確認します

事故の日時、衝突方向、乗車位置、身体をぶつけた場所、症状へ気づいた時期などを確認します。

3．病院と保険会社への連絡状況を確認します

病院を受診しているか、医師からどのような説明を受けているか、保険会社へ連絡済みかを確認します。

4．無理のない範囲で身体の状態を確認します

痛みやしびれがある場所、動かしにくさ、仕事や家事への影響などを確認します。

症状を強く再現させる確認や、首や腰を急激に動かす確認は行いません。

5．必要に応じて医療機関をご案内します

医師による診察、画像検査、薬の処方などが必要と考えられる場合は、医療機関への相談をご案内します。

6．施術内容と費用をご説明します

当院で対応可能な施術内容、施術の進め方、費用、保険会社へ確認する内容をご説明します。

内容をご理解いただいてから施術を進めます。

交通事故後の身体状態に合わせて施術をご提案します

交通事故後の施術は、事故からの日数だけで一律に決めるものではありません。

当院では、次の内容を確認します。

• 痛みの強さ
• 症状がある場所
• 動かせる範囲
• しびれや力の入りにくさ
• 病院で受けた診断や説明
• 画像検査の有無
• 使用している薬
• 仕事や家事への影響
• 運転や睡眠への影響

強い刺激や無理な動きを加えるのではなく、その時点の状態に合わせて対応可能な施術をご説明します。

施術内容と目的を事前に説明し、患者さんの同意をいただいてから進めます。

LINEは24時間送信できます。返信は営業時間内に行います。

交通事故の自賠責保険についてよくある質問

整骨院でも自賠責保険は使えますか？

交通事故による負傷に対する必要かつ妥当な施術費が、自賠責保険等の対象となる場合があります。

自分の事故が対象になるか分からない場合も、まずは事故状況と現在の症状をお知らせください。

整骨院で窓口負担0円になることはありますか？

保険会社による施術費の直接支払いが確認された場合は、来院時の窓口負担が生じないことがあります。

費用と支払方法は、施術前に確認してご説明します。

交通事故なら誰でも自賠責保険の対象になりますか？

交通事故による人身損害では自賠責保険の対象となる可能性があります。

事故状況や相手方の責任などによって取扱いが異なるため、分からない場合は現在の状況から一緒に整理します。

整形外科へ通院中でも相談できますか？

はい、相談できます。

診断内容、検査結果、処方薬、現在の治療内容を確認しながら、当院で対応可能な内容をご説明します。

病院へ行く前でも相談できますか？

緊急性の高い症状がなければ相談できます。

医師による診察や検査が必要と考えられる場合は、医療機関への相談をご案内します。

保険会社へ連絡する前でも相談できますか？

はい、相談できます。

事故日、症状、病院への通院状況を確認し、保険会社へ伝える内容をご案内します。

保険会社へ何を伝えればよいですか？

アーク鍼灸整骨院 姪浜院へ相談したいこと、現在の症状、病院への通院状況、当院の院名・住所・電話番号を伝えてください。

直接支払いの取扱いと必要書類についても確認します。

保険会社の了承がないと整骨院へ行けませんか？

当院へ相談することはできます。

施術費の直接支払いを希望する場合は保険会社への確認が必要になるため、連絡方法や伝え方をご案内します。

医師の許可は必要ですか？

一般的な打撲や捻挫などについて、すべてのケースで一律に医師の許可が必要となるわけではありません。

ただし、骨折・脱臼に対する柔道整復師の施術は、応急手当を除いて医師の同意が必要です。

診断書がなくても相談できますか？

当院へ相談する段階では、診断書が手元になくても構いません。

事故の届出や保険請求などで必要になることがあるため、必要書類は警察や保険会社へ確認してください。

病院から整骨院へ変更できますか？

整骨院への相談や通院先の追加を検討できます。

ただし、病院での診察、画像検査、薬の処方、経過観察が必要な場合は、自己判断で病院への通院を中断しないでください。

他の整骨院から変更できますか？

変更を検討できます。

現在の通院状況を保険会社へ伝え、変更後の施術費の取扱いを確認します。

自賠責保険の120万円は、そのまま受け取れるのですか？

120万円は、傷害による損害の支払限度額です。

治療関係費、文書料、休業損害、慰謝料などについて、実際に認められた損害が限度額の範囲内で支払われます。

保険会社が直接支払うとはどういう意味ですか？

保険会社が患者さんに代わって、医療機関や施術所へ費用を支払う取扱いです。

直接支払いが確認された場合は、患者さんが毎回来院時に費用を支払わずに済むことがあります。

交通費も自賠責保険の対象になりますか？

通院に必要で妥当と確認された交通費は、対象となる場合があります。

利用日、区間、交通手段、金額を記録し、タクシーや駐車場を利用した場合は領収書を保管してください。

休業損害や慰謝料も対象になりますか？

傷害の限度額120万円には、条件を満たす休業損害や慰謝料も含まれます。

具体的な金額や必要書類は事故ごとに異なるため、保険会社へ確認してください。

自分にも過失がある場合は相談できますか？

はい、相談できます。

過失があるという理由だけで相談を控える必要はありません。保険上の取扱いや支払額については、事故状況をもとに保険会社へ確認します。

自損事故でも相談できますか？

はい、身体の状態について相談できます。

単独事故で運転者本人がけがをした場合は、自分の車の自賠責保険とは別に、人身傷害保険、自損事故保険、健康保険などを確認することがあります。

加害者が任意保険に入っていない場合も相談できますか？

はい、相談できます。

相手車両が自賠責保険へ加入している場合は、被害者請求を検討できることがあります。

ひき逃げや無保険車による事故も相談できますか？

身体の状態については相談できます。

保険手続きについては、政府保障事業を利用できる場合があるため、損害保険会社や国土交通省の窓口へ確認します。

物損事故のままでも相談できますか？

身体に症状がある場合は相談できます。

警察への届出や保険上の取扱いについては、警察と保険会社へ現在の状況を伝えて確認してください。

健康保険を使うことはできますか？

交通事故でも、業務中や通勤途中の事故でない場合は、健康保険を利用できることがあります。

第三者の行為によるけがで健康保険を利用する場合は、「第三者行為による傷病届」などの提出が必要になることがあります。

被害者請求とは何ですか？

被害者が、加害車両の自賠責保険会社へ直接請求する方法です。

任意保険会社による一括対応が行われていない場合などに検討されます。必要書類は相手方の自賠責保険会社へ確認してください。

事故の数日後から痛みが出た場合も相談できますか？

はい、相談できます。

事故の日時、症状へ最初に気づいた日時、症状の変化を記録し、医療機関または当院へご相談ください。

詳しくは、事故当日は平気だったが、あとから痛みが出てきた方へをご確認ください。

保険会社から費用対応終了の連絡が来た場合も相談できますか？

はい、相談できます。

終了予定日、終了理由、今後の支払方法を確認し、身体の状態については担当医とも相談してください。

当院では、費用対応終了後に確認しておきたい内容を整理します。

参考・参照情報

このページは、交通事故の自賠責保険、施術費、交通費、保険請求等について、以下の公的機関・関連団体の公開情報を参考に作成しています。

• 国土交通省「自賠責保険・共済ポータルサイト」
• 国土交通省「自賠責保険の支払基準」
• 国土交通省「自賠責保険の請求方法・被害者請求」
• 厚生労働省「柔道整復師の施術に関する情報」
• 日本損害保険協会「交通事故・自賠責保険に関する情報」
• 損害保険料率算出機構「自賠責保険に関する情報」
• 福岡市・福岡県「救急医療電話相談 #7119」

最終確認日：2026年9月

※自賠責保険や任意保険の取扱いは、事故状況や契約内容等によって異なります。個別の保険金支払いや過失割合、賠償額については、保険会社等へご確認ください。

症状に合わせて確認したいページ

首の痛みや動かしにくさについては、交通事故後のむちうち・首の痛みをご確認ください。

腰や骨盤周囲の痛みについては、交通事故後の腰痛をご確認ください。

肩甲骨周囲や背中の痛みについては、交通事故後の背中の痛みをご確認ください。

頭痛、めまい、吐き気については、交通事故後の頭痛・めまい・吐き気をご確認ください。

腕、手、脚、足のしびれについては、交通事故後の手足のしびれをご確認ください。

事故後の初動については、交通事故後の対処法と手続きをご確認ください。

交通事故に関する当院の対応全体は、アーク鍼灸整骨院 姪浜院の交通事故総合案内をご確認ください

保険会社へまだ連絡していない方もご相談ください

「整骨院でも自賠責保険を使えるのか分からない」

「整形外科へ通院中だが相談できるのか知りたい」

「保険会社へ何を伝えればよいか分からない」

このような段階でも問題ありません。

事故状況、現在の症状、病院と保険会社への連絡状況を確認し、次に必要な行動を分かりやすくご説明します。

LINEは24時間送信できます。返信は営業時間内に行います。