交通事故後の対処法と手続き完全ガイド｜福岡｜アーク鍼灸整骨院

はじめに

交通事故は突然起こります。パニックになりやすい事故直後に「何をすべきか」「保険はどうなるのか」「整骨院に行っていいのか」を知っておくことが、その後の治療・補償・示談に大きく影響します。

このページでは、福岡市内で年間150件以上の交通事故治療を担当しているアーク鍼灸整骨院姪浜院が、事故直後から示談完了までの全工程を手順別に解説します。治療内容の詳細は 交通事故治療ページをご参照ください。

■ STEP 1 〜 5｜事故直後の5つのステップ

STEP 1：安全確保・負傷者の救護 まず車を安全な場所に移動し、ハザードランプと発炎筒で後続車に危険を知らせます。負傷者がいれば119番に通報し、自身も身体を動かす前にシートに座ったまま状態を確認してください。事故直後は興奮状態でアドレナリンが分泌されており、痛みを感じにくくなっています。「痛くない」と判断して動き回ることは避けてください。

STEP 2：警察への通報（必須） 物損・人身問わず交通事故は必ず警察へ通報（110番）してください。警察が作成する交通事故証明書は、自賠責保険の請求・慰謝料受け取り・示談交渉のすべてにおいて必要な書類です。通報しないと証明書が取得できず、保険が使えなくなる場合があります。

STEP 3：相手方情報の記録 その場で以下を記録・撮影してください。

相手の氏名・連絡先・免許証番号
相手の車のナンバープレート・車種・色
相手が加入している保険会社名と証券番号
事故現場の状況写真（車両の位置・損傷・路面状況・信号・標識）

目撃者がいれば連絡先をもらっておくと過失割合の交渉で有利になります。

STEP 4：自分の保険会社への連絡 相手方の保険会社への対応は後でも構いませんが、自分の保険会社への連絡は当日中に行ってください。人身傷害保険・搭乗者傷害保険・弁護士費用特約の内容を確認しておくと、のちの交渉がスムーズになります。

STEP 5：72時間以内に医療機関・整骨院で診断書を取得 自賠責保険を使用するには「事故と症状の因果関係を示す診断書」が必要です。事故から時間が経つほど「事故が原因か不明」と判断されるリスクが上がります。まず整形外科・病院で診断を受け、診断書を取得してください。その後、整骨院への通院を開始するのが最も確実な方法です。

■ 72時間以内にやることチェックリスト

警察への通報と交通事故証明書の申請
相手方情報・現場写真の保存
自分の保険会社への連絡
病院（整形外科）での初診・診断書取得
整骨院への連絡・予約（アーク鍼灸整骨院：092-885-8205）
通院交通費の領収書保管（タクシー・バス・電車すべて実費支給）

■ 保険会社との正しい付き合い方

事故後、相手方の保険会社から電話がかかってくることがあります。以下の点に注意してください。

【注意点 1】早期の示談提案には応じない 保険会社は早期に示談を成立させることで支払い総額を抑えようとします。治療が続いている間は「まだ治療中です」とだけ伝え、示談書にサインしないでください。示談後は追加請求ができません。

【注意点 2】録音・書面を残す 口頭での説明は後に「言った・言わない」のトラブルになります。重要な連絡は書面やメールで行い、電話では「後日書面でお送りください」と依頼してください。

【注意点 3】治療の打ち切りを一方的に受け入れない 保険会社から「そろそろ治療を終了してください」と言われても、症状が残っている場合は医師・施術者の判断が優先されます。打ち切りを求められたらすぐに当院までご相談ください。弁護士との連携対応も可能です。

■ 自賠責保険と任意保険の違い

項目	自賠責保険（強制）	任意保険
加入義務	あり（法律で義務）	なし（任意）
対象	被害者の人的損害のみ	人的・物的損害両方
上限額	傷害：120万円、後遺障害：最大4,000万円	保険内容による
請求方法	被害者直接請求 or 加害者経由	保険会社が窓口
支払い速度	比較的遅い	比較的速い

福岡市内の整骨院・鍼灸院での治療費は自賠責保険の適用対象です。アーク鍼灸整骨院では、自賠責保険の手続きを院が完全代行するため、患者様の窓口負担は0円になります。

■ 整骨院と病院、どちらに行けばよいか

結論：両方に通院するのが最善です。

病院（整形外科）では画像診断（X線・MRI）と診断書の取得が可能です。整骨院では手技療法・鍼灸・ハイボルト治療など、筋肉・神経系の回復に特化した施術が受けられます。両者は役割が異なるため、定期的に整形外科を受診しながら整骨院で集中的に施術を受けることが、最も早く症状を回復させる方法です。

アーク鍼灸整骨院は福岡市内の整形外科5院と医療連携を締結しており、紹介状の手配や治療情報の共有も行っています。

■ 慰謝料・休業損害の仕組みと計算方法

通院慰謝料（自賠責基準） 1日あたり4,300円（通院日または通院月数に応じた計算のうち低い方）

計算例：

通院24回（2ヶ月） → 24日 × 4,300円＝ 103,200円
通院72回（6ヶ月） → 72日 × 4,300円＝ 309,600円

休業損害 事故による負傷で仕事を休んだ場合、原則として1日6,100円が支給されます（給与所得者・主婦・自営業者ともに請求可）。

休業損害計算例：

14日間休業 → 14日 × 6,100円＝ 85,400円

通院交通費 バス・電車・タクシーの実費が全額支給されます。領収書は必ず保管してください。

慰謝料シミュレーター（当院提供） より正確な金額は以下のページで試算できます。

慰謝料に関してくわしくはこちら

■ 後遺障害認定の申請手順

症状固定（治療継続しても改善が見込めない状態）と医師が判断した後に、後遺障害等級の認定申請が可能になります。

申請の流れ

医師が「症状固定」と診断
後遺障害診断書を整形外科で作成（有料・数千円〜数万円）
自賠責保険会社へ申請（被害者請求 or 加害者側保険会社経由）
損害保険料率算出機構が調査・等級認定
等級に応じた後遺障害慰謝料・逸失利益の受け取り

後遺障害等級と認定例（参考）

14級：局部に神経症状（むちうちの多くはこの等級） → 慰謝料 75万円（自賠責基準）
12級：局部に頑固な神経症状 → 慰謝料 224万円

当院では後遺障害申請の書類作成サポートおよび弁護士紹介を無料で行っています。

後遺症に関して詳しくはこちら

■ 示談前に必ず確認すること

示談は交通事故の補償に関する最終合意であり、一度成立すると原則として取り消しができません。以下の項目をすべて確認してから署名してください。

治療が完全に終了している（または症状固定の診断を受けている）
後遺障害の有無が確定している
慰謝料・休業損害・通院交通費がすべて計算済み
弁護士（または弁護士費用特約）を活用した金額の妥当性確認が済んでいる
示談書の内容をすべて理解している

「早く終わらせたい」という気持ちから早期示談に応じてしまい、本来受け取れるはずの慰謝料を大幅に下回るケースが福岡市内でも多く見られます。示談の前に当院にご相談ください。

■ よくある失敗事例

失敗例 1：「痛みがないから大丈夫」と病院に行かなかった むちうちの症状は事故から数時間〜数日後に現れることがよくあります。その後に症状が出ても「事故との因果関係が証明できない」として保険が使えないケースがあります。

失敗例 2：保険会社の勧めで早期に示談した 治療途中で示談に応じた結果、その後も症状が続いたにもかかわらず追加請求できなかった事例があります。

失敗例 3：整骨院だけに通い、整形外科を受診しなかった 慰謝料の計算には「医師の診断書」が必要です。整骨院のみの通院では慰謝料が減額されるリスクがあります。整形外科と整骨院を並行して受診することを強くお勧めします。

失敗例 4：通院回数が少なすぎた 保険会社は通院実績に基づいて慰謝料を算出します。週1回以下の通院では「症状が軽微」とみなされ、慰謝料が下がる場合があります。

■ FAQ（よくある質問）

Q1. 事故から1週間以上経っていますが今からでも治療・請求できますか？ A. 可能です。ただし時間が経つほど事故との因果関係の証明が難しくなります。気になる症状がある場合はできるだけ早くご来院ください。

Q2. 自分の保険を使うと等級が下がりますか？ A. 人身傷害保険や搭乗者傷害保険を使用しても、原則として等級（ノンフリート等級）には影響しません。ただし対物・対人賠償の場合は等級が変わるため、保険会社にご確認ください。

Q3. 相手が無保険の場合はどうなりますか？

A. 政府保障事業に請求することで自賠責保険と同等の補償が受けられます。また自分の人身傷害保険から補填を受ける方法もあります。詳細は当院または弁護士にご相談ください。

Q4. 整骨院だけの通院でも慰謝料はもらえますか？

A. もらえますが、必ず整形外科での診断書が必要です。整骨院の施術証明書だけでは慰謝料が大幅に減額されるリスクがあります。

Q5. 示談後に後遺症が出た場合はどうなりますか？

A. 原則として示談後の追加請求はできません。症状固定と後遺障害等級が確定するまで示談には応じないようにしてください。

Q6. 弁護士に依頼するとどのくらい慰謝料が変わりますか？

A. 弁護士基準（裁判所基準）では自賠責基準の2〜3倍になるケースがあります。弁護士費用特約がある場合は自己負担なしで依頼できます。当院は交通事故専門の弁護士と連携しており、紹介が無料で可能です。

Q7. 子どもが事故に遭った場合も同じ手続きですか？

A. 基本的な手続きは同様ですが、未成年の場合は保護者が代理人として手続きを行います。当院でも小児対応が可能ですのでお気軽にご相談ください。

Q8. 任意保険を使わず自賠責保険のみで対応できますか？

A. 傷害補償の上限（120万円）内であれば自賠責保険のみで対応可能です。上限を超える場合や物損・慰謝料増額を求める場合は任意保険または弁護士との交渉が必要になります。

■ アーク鍼灸整骨院姪浜院への相談・予約

交通事故後の手続き・治療・示談のどの段階でもご相談を受け付けています。

電話：092-885-8205（交通事故専用窓口）
LINE無料相談：https://line.me/R/ti/p/@133hhnjl
住所：〒819-0006 福岡市西区姪浜駅南1-6-22
交通：姪浜駅（地下鉄空港線・JR筑肥線）南口徒歩1分
営業時間：平日 9:30〜20:30 ／土曜 9:30〜17:00

治療内容・院の特徴については → 交通事故治療ページ

▼ 交通事故施術の総合案内

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【参考文献】

国土交通省自動車総合安全情報
交通事故総合分析センター
警察庁交通事故統計
松下敏夫ほか「自動車運転手のむちうち症の病態と診断」産業医学9巻3号（1967）